争离不开枪炮，沟通离不开语言。到位的话、动人的话能很快达到沟通的目的。在沟通中语言的使用是一门艺术，你面对的是一个不甚了解的人，好的语言就同好的色彩一样，容易印入别人的脑海，让别人感受你的气质和为人，有效发挥沟通的作用。

1．聊天是沟通的好方式

聊天，也称作闲谈，是人们在业余生活中经常运用的休息方式。工作之余，与亲人、朋友、同事、邻居们聊聊天，调剂一下紧张的情绪，既是一种难得的精神享受，也是一种交流思想、沟通情感的好方式。

聊天可以是漫无边际地闲唠，也可以是有意识地进行。有意识、有目的的聊天，往往对自己、对别人都有很大的帮助。比利时生理学家科内尔·海门...

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