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“大妈，您先消消气，有什么话慢慢说，莫要生气，生气对身体不好。”艾晓东一边安抚大妈的情绪，一边在思索该怎么处理这件事。在这之前，他并没有处理过这种突发事件，没有什么经验，面对这种突发情况，他觉得自己需要冷静，只有自己先冷静下来，才能妥善地处理此事。“能不气啊，你们销售人员这么过分，我真是咽不下这口气，把你们领导找来，我要跟你们领导评评理。”尽管对林胖子有意见，可艾晓东并不希望这件事闹大，闹大了对公司声誉有影响，可要想摆平这件事恐怕并不容易。对方是个大妈，这种人要是较起真来，会把事情搞得沸沸扬扬。再说了，找哪个领导呢，王总？根本不可能，王总从来都是神龙见首不见尾的，平时连个面都见不着；找陆霜吧，凭陆霜那火爆脾气，这事要是闹起来，非当场发飙不可，要知道，陆霜可是极度维护公司形象的。思考再三，艾晓东觉得找苏薇来解决此事最为稳妥，苏薇的性格好，温柔而优雅，没什么脾气，处理这种事的时候不会让自己发火，而且会比较理性，万一自己安抚不好的话，就寻求苏薇的帮助。拿定主意后，艾晓东决定继续安抚大妈的情绪，尽可能让大妈的情绪稳定下来，大妈正在气头上，要不安抚，肯定会更加不理性，闹腾起来的话可就一发不可收拾了。“大妈，您先坐下，我帮您联系下我们领导好吧？”“你现在就联系。”“好。”艾晓东说完，当着大妈的面拿起手机，拨通了苏薇的电话。很快，苏薇接了电话。“薇姐，你在哪呢？”“怎么了，晓东？”苏雅有些诧异。“我这边遇到点事，需要你帮忙，你在售楼处这边吗？我咋没看到你呢？”艾晓东说这话的时候，目光还在四处扫射，大厅内他并没有看到苏薇的身影。其实，自从得知苏薇的婚姻出现危机后，苏薇就变得行踪不定了。现在，在售楼处看不到苏薇的身影，他并不觉得有什么可惊讶的。“遇到什么事了？”“这边有位大妈，非要投诉林哥。”“林哥？”“就是林二亮。”“你这么称呼，我一时没反应过来。”苏薇知道林胖子看不惯艾晓东，和艾晓东之间有过节，听艾晓东这么叫，难免有些吃惊。艾晓东看了面前的大妈一眼，说道：“他接待大妈看房的时候，可能言语不逊，惹大妈生气了，大妈想投诉他，让我把领导叫过来理论，你在哪呢，要不过来一趟？”不管怎样，先把大妈的要求满足了，大妈想找领导理论，如果见不到领导的话，心中的那股怨气可能很难短时间内消除。“我这会在外面呢，你联系陆总监了吗？”艾晓东唯恐大妈听到，所以没说不字，也没有摇头，而是提议道：“我觉得还是你来一趟比较好。”“好吧，你先安抚下大妈的情绪，我一会就回去。”苏薇太了解晓东了，晓东之所以没有找陆霜，一方面是顾及陆霜的暴戾脾气，另一方面晓东和陆霜之间的关系比较敏感，相比之下，最懂晓东的人还是她，晓东最信任的领导还是她。“嗯。”挂掉电话后，艾晓东总算舒了一口气，苏薇肯来解决这件事，那是再好不过的了，他也相信苏薇能把这件事处理好。他给大妈解释了两句，然后把大妈安排在饮水区的一张圆桌上。艾晓东给大妈倒了一杯水后，心平气和地说道：“大妈，我们领导在外面，她一会就过来，您先在这稍等一会，有什么需要我的，随时叫我就行，我就在这里。”还没等艾晓东转身，大妈又急着叫住了他。“小伙子，你这会忙吗？”艾晓东摇摇头，他在这个临时岗位上，说忙的时候还真忙，不忙的时候又真闲，闲得他甚至都有些焦虑了。“我这会不算忙，怎么了，大妈？”“不忙的话就坐下，我想问问你。”“好嘞。”艾晓东没有回到吧台，而是在大妈对面坐了下来，冲大妈爽朗一笑，说道：“大妈，您想问什么，问吧。”“那个姓林的是你同事？”艾晓东点点头，应答道：“是啊，我刚才不是跟您说了嘛，是我同事。”“那你为什么不生气呢？”“生气？为什么要生气？”大妈喝了口水，努力让自己的情绪稳定了一些后说道：“刚才他可一直诋毁你的，还讽刺你，你就一点也不计较？”艾晓东再次笑了笑，要说不计较那是不可能的，如果林胖子单纯地抢他客户，实在不行就忍了，可以成全那死胖子一次，可林胖子偏偏还趁机嘲讽他，让他颇为不爽，他在介意的就是这个。可是，当着大妈的面，他也不好意思表现出来，他并不想在这个问题上煽风点火。“没办法，新人啊，作为新人，被人看不起也正常，谁让咱是新人呢，这个过程总要经历的，不是嘛？”大妈显然没想到艾晓东会这么说，虽然回答的时候语气平淡，没什么太多情绪上的起伏，但是言语之中透着一种无奈和自卑，这种感觉还是相对比较明显的。“小伙子，之前没好好上学吧，后悔了吧？”艾晓东一楞，心想，这大妈也真是的，想哪里去了，是不是把自己当成不务正业的人了，老子可是正儿八经的大学生啊。“大妈，您是不是以为我没上过学啊，所以才会在这里干这种给人端茶倒水的工作？”“不是吗？”艾晓东略显尴尬，笑着解释道：“不是，大妈，我可是大学毕业，今年刚毕业，就在这边的工程学院，工程学院，您知道吧？”很多时候，艾晓东并不会过度宣扬自己的母校，工程学院只是绿城一所普通的高校罢了，而且还是个二本，这还是后来和旁边另外一所高校合并后变成的二本，之前只不过是个高等专科学校。如果是重点大学，211什么的，他还好意思说出来显摆一下，可现实却是残忍的，在学历这个问题上，他没有任何显摆的资本。按照艾晓东的理想，他是想北上的，奈何高考失利，没有考出自己的理想成绩，填志愿的时候，尽管选择了北城的一所大学，可遗憾的是，人家并没有录取，北城对于外地的招生名额太少了，他所在的山城总共才要五名。后来，他就被调济到了绿城，最初来的时候，学校那边还是一片荒野，现在这几年已经发展起来了，相信再过两三年，这边肯定会是一副无比繁华的景象。只是，时间问题。对，就是时间问题。“既然你是正儿八经的大学生，怎么干这种打杂的工作？”大妈对此很是不解，迷惑地看着艾晓东，她原本以为艾晓东没有上过学，或者学习不好，初中或者高中的时候就辍学了，没有什么技能，所以才会选择这样平凡的工作岗位，不管怎么说，起码也是一份糊口的工作。艾晓东苦笑了一下，这回可被人戳到痛处了，该怎么解释呢，总不能把得罪女上司的事情抖露出来吧，那也太丢人了，尽管不是成心的，可对于外人而言，三言两语又怎么能解释清楚呢。为此，他只好换一种说法。“谁叫我是新人呢，新人就需要这样的历练，在这个岗位上，我虽然接触到的客户不多，但我能从中学到一些在销售岗位上学不到的东西。再说了，这岗位虽然平凡，但越是平凡的工作才越要做好，如果连最基础最平凡的工作都做不好，又怎么胜任更高的岗位呢？”“说得好，小伙子，这么说你也是一名售楼员？”“嗯。”“明白了，怪不得你当时也询问我有没有买房的意向。”艾晓东笑着摸了摸头，有些不好意思，当时他也是迫于压力，不想放弃任何一丝机会，要知道，他剩下的时间不多了，要是在清盘之前完不成任务，就无法证明自己的能力，若想证明自己有这方面的天赋，是块干销售的料，他必须拿业绩说话，否则一切都是扯淡，就像做单一样，你做不了单，谈什么都是扯。“大妈，不瞒您说，我以为您也是过来看房的，在这之前，我接待过您这样的客户，都是过来看房的，所以……”“说真的，我要是过来看房的，刚才你不是错过了我这个客户吗？客户都被人家抢走了，你不生气？就这样忍气吞声？”“我……”艾晓东还没把心里话说出来，就听到一阵急促的脚步声从大厅门口方向传来。咯噔咯噔的，没错，是高跟鞋踏地的声音，铿锵有力。“艾晓东！”尖锐的嗓音，瞬间穿透了整个售楼大厅。艾晓东不由得拍了下额头，愁绪顿时袭上心头，他正在等苏薇的出现呢，结果倒好，陆霜那个魔女却捷足先登了，而且口气也不对，明显掺杂着愤怒，这下又完了！